Á þessari síðu höfum við safnað saman algengustu spurningunum sem við fáum.
Jafnvel þó að bíllinn geti fengið uppgefinn hleðsluhraða/kW á hraðhleðslu muntu upplifa misjafnan árangur. Hleðsluskilyrði hafa áhrif á marga þætti. Hlutfall rafhlöðu og hitastig rafhlöðunnar eru tveir mikilvægir þættir sem hjálpa til við að ákvarða hleðsluáhrifin sem þú nærð á meðan á hleðslu stendur. Til að ná sem bestum hleðsluáhrifum ættir þú að hraðhlaða þegar bíllinn hefur keyrt í langan tíma og rafhlaðan hefur hitnað. Hversu mikið afl er tiltækt frá aflgjafanum getur haft áhrif á hleðsluhraðann. Ef hraðhleðslustöðin deilir afkastagetu sinni með nokkrum bílum á sama tíma getur það dregið úr tiltæku afli á bíl.
BYD Dolphin, BYD Seal 4×4 og BYD Seal U geta hlaðið á öllum Tesla hleðslum. Hvað varðar BYD Tang, BYD Han og BYD Atto3, þá geta þeir hlaðið á V2 hleðslutæki Tesla. Nokkrir eigendur hafa lýst yfir vilja til að geta hlaðið þessar gerðir á Tesla V3/V4, sem við höfum sent verksmiðjunni nokkrum sinnum. BYD hefur unnið að því að finna lausn á þessu en við höfum nú fengið lokaupplýsingar um að því miður verði þetta ekki fáanlegt á núverandi gerðum, vegna annmarka á vélbúnaðarsmíði bílsins.
Nei, þetta verður sent út sjálfkrafa þegar ný OTA uppfærsla er fáanleg. Athugið; Ef bíllinn er með gamalli hugbúnaðarútgáfu gæti þurft að uppfæra bílinn handvirkt á verkstæði. Hafðu samband við söluaðila ef þú ert í vafa um hugbúnaðarútgáfuna á bílnum þínum. Athugið: Ekki er hægt að skilja bílinn eftir í hleðslu þegar þú setur upp OTA uppfærsluna.
Þegar bíllinn hefur fengið OTA uppfærslu birtist rauður punktur neðst í vinstra horni skjásins í bílnum (í stillingum bílsins).
Söluaðilinn þinn verður að skrá upplýsingarnar þínar áður en þú getur notað appið. Hér er mikilvægt að skrá reikning í BYD appinu með sama netfangi og þú gefur upp söluaðilanum þínum.
Fyrri eigandi hefur möguleika á að eyða reikningi sínum í BYD appinu. Bíllinn verður þá „gefinn út“ en nýi eigandinn verður engu að síður að hafa samband við næsta BYD söluaðila til að skrá upplýsingar.
Tenging við appið getur tekið allt að 24 klukkustundir. Ef tengingin tekur lengri tíma en þetta verður þú að hafa samband við viðurkenndan BYD söluaðila. Ef þú hefur skráð reikning í BYD appinu (með sama netfangi og söluaðilinn hefur skráð) og er sagt að skanna QR kóðann í appinu er bíllinn ekki tengdur við netfangið þitt.
Þjónustubil á öllum BYD gerðum er á 30.000 km/24 mánaða fresti, hvort sem kemur fyrst.